為落實市委、市政府關于“三個最”優化政務服務的工作部署，階段來，揭陽海事局在積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動的同時，以“三個最”為著力點優化政務服務環境，深化便民服務，創新政務服務舉措，實施政務服務“好差評”，努力提供優質海事政務服務，得到群眾的一致好評。

　　據了解，揭陽海事局建立“告知承諾”“容缺受理”等政務服務信用承諾機制，將32項政務服務事項納入“一次通辦”清單，為相對人節省了大量時間和經濟成本，去年以來共為74艘次船舶提供了船舶證書文書“一次通辦”便利服務。該局優化沿?！逗叫型ǜ妗忿k理程序，去年全年共為65艘大型LNG船舶提供進出港和靠離泊作業航行安全保障，為我市能源物資保暢保通作出海事貢獻。對惠來沿海中石油廣東石化煉化一體化、國電投海上風電等重大項目水上施工許可，該局承諾受理后5個工作日內辦結率達90%以上（遠低于15個工作日辦理時限要求）。為加快國際船舶進出口岸通關效率，該局優先辦理運載煤、油、氣等民生能源物資船舶進出口岸手續。此外，該局還通過線上政務辦理平臺、線下政務辦事窗口和微信公眾號等多個渠道開展政務服務評價，主動接受社會監督和群眾評價，并對提出的問題迅速落實整改，促進政務服務質量持續提升。

　　記者了解到，去年以來，揭陽海事局共為80余名渡工辦理船員適任證書和客船培訓合格證換證手續。面對渡工普遍對流程不熟悉不理解等情況，該局窗口工作人員主動做好幫辦服務，熱心解答并提供指導，提供工作時間外的延時和貼心的上門服務，主動將換發的新證送到渡工手上，切切實實方便群眾。

　　揭陽海事局政務中心負責人表示，將堅持把“三個最”作為政務服務的標準，關心群眾所需、所急、所盼，努力為群眾提供優質的海事服務。