“我想跳河，請問淹死的可以捐獻器官嗎？”4月12日0時53分，市公安局110報警臺接警員陳嘉彬接起電話就聽到一女子帶著哭腔向他詢問。陳嘉彬立即意識到報警人有輕生嫌疑，且輕生意愿強烈。作為一名有近20年工作經驗的接警員，陳嘉彬立即放緩語調，與女子談心溝通，努力安撫女子情緒，并反復詢問女子的位置。經過數分鐘的交流，該女子透露出自己正在普寧市流沙街道赤水村附近橋邊，想要跳河。陳嘉彬立即將情況向值班長陳彤報告，并指令普寧市公安局城西派出所的值班民警火速前往搜尋。

　　一波三折，尋人未果

　　然而，當搜尋民警趕到現場時卻并未找到報警人，確定該名女子位置的任務，又回到指揮臺。

　　在交談中，陳嘉彬留意到該女子不斷詢問有關器官捐獻的問題，卻對自己家庭情況避而不言，甚至十分忌諱，但她坦言自己是因為感情問題而萌生輕生意愿。陳嘉彬隨即迅速調整策略，不斷將話題轉移到情感糾紛上來，引導該女子傾訴抱怨，幫助她宣泄情緒，同時勸慰其珍惜生命和美好生活，不斷降低輕生意愿，并表示警方愿意提供幫助。經過近30分鐘的耐心交談，女子情緒逐漸平靜，并說出了自己所在的位置和附近路牌名稱。為保持通話不間斷，陳嘉彬只能在手機不斷更新微信信息，由其他同事指令現場民警擴大搜尋范圍。但是，搜尋現場的反饋依舊是尋人未果。

　　三方連線，成功救獲

　　面對這一情況，陳嘉彬判斷出該女子可能在不斷移動中，也有可能不是當地人，所以對路標描述可能存在一定偏差。他知道，拖得越久，便越有可能出現無法預知的后果。

　　當時，陳嘉彬不斷告誡自己要保持鎮定，不停尋找話題，和報警女子保持對話，確保對方沒有采取過激行為。而當該女子開始向警方表達訴求的時候，陳嘉彬敏銳感覺到時機成熟，立即開啟了三方通話，由熟悉當地情況的派出所值班民警與報警人直接對話，同時指令搜尋民警迅速趕赴指定地點。

　　1時48分，搜尋民警終于在赤華橋西南側臺階下找到報警女子，并將其安全帶回派出所。此時，這一次“生命通話”已經連續保持了55分鐘。 經了解，該女子是普寧籍，因感情糾紛和家庭矛盾等問題而要輕生，在民警的耐心疏導和溝通下，她終于打消了輕生念頭，并由其朋友領回。